রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

75 db-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি কখন তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য দেখার ও মুছার অধিকার
75 db আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

75 db-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে যায় — আমরা আপনার পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না। কুকিজ শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার থেকে সেটিংসে গিয়ে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad ও Rocket পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন শুধু ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রোফাইল আপডেট করুন — মোবাইল থেকেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিতভাবে ব্যবহার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে লগইন ধরে রাখা বা কিছু পাতা লোড হওয়ায় সমস্যা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।